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Kennen Sie den Produkttyp?Altaterra Kft. Datenschutzerklärung
Altaterra Kft. respektiert und schützt Ihre Privatsphäre. Die vorliegende Altaterra Kft. Datenschutzerklärung („Datenschutzerklärung“) soll Ihnen helfen, zu verstehen, warum wir personenbezogene Daten von Ihnen erheben, welche Kategorien personenbezogener Daten wir erheben, auf welche Weise dies geschieht, wie lange wir solche Daten aufbewahren, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Ihnen zustehen. Wir erläutern auch, wie wir Ihre Daten schützen.
Die vorliegende Altaterra Kft. Datenschutzerklärung entspricht den Vorgaben der EU-Datenschutzgrundverordnung 2016/679 ("DSGVO") und dem Bundesdatenschutzgesetz (neu) ("BDSG").
Die Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten ist die Altaterra Kft., Registrierungsnummer 08-09-013626. Geschäftssitz: Malom Köz. 1, 9431 Fertőd, Ungarn.
Warum wir personenbezogene Daten erheben und Rechtsgrundlage für die Erhebung
Wir erheben, nutzen und speichern Ihre Daten hauptsächlich für den Zweck, Ihnen unsere Services bereitzustellen. „Service“, „unser Service“ und ähnliche Bezeichnungen meinen die Durchführung von Geschäften mit Ihnen/Ihrer Organisation sowie Ihre Unterstützung bei Anfragen, Verkaufsprozessen und Ansprüchen.
Darüber hinaus verarbeiten wir Informationen über Ihre Nutzung der Dienste zu Zwecken der Geschäftsentwicklung, um Sie über unsere Geschäftsabläufe, Produkte und Services im Rahmen des Marketings zu informieren und um unsere Services durch das Feedback, das Sie uns geben, zu verbessern. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch zu vertraglichen Zwecken, Einstellungszwecken und zur Erfüllung rechtlicher oder gesetzlicher Verpflichtungen verarbeiten. Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Basis unterschiedlicher Rechtsgrundlagen, die untenstehend aufgeführt sind.
Vertragserfüllung, einschließlich Kauf – DSGVO Artikel 6(1)(b):
- Wenn wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit einem Vertrag verarbeiten, ist unsere Rechtsgrundlage die “Erfüllung eines Vertrages”, einschließlich eines Kaufvertrages.
Einwilligung – DSGVO Artikel 6(1)(a):
- Wenn wir einen Newsletter über unsere Produkte versenden, tun wir dies auf der Grundlage Ihrer Einwilligung. Wenn die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Einwilligung ist, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Gesetzliche Verpflichtung – DSGVO Artikel 6(1)(c):
- Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Strafverfolgungsbehörden oder andere staatliche Stellen weitergeben, erfolgt dies aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung.
Berechtigtes Interesse – DSGVO Artikel 6(1)(f):
- Wir haben ein berechtigtes geschäftliches Interesse an der Verarbeitung Ihrer Daten, beispielsweise wenn wir Sie bei Anfragen unterstützen.
Besondere Kategorien – DSGVO Artikel 9(2)(a) und DSGVO Artikel 9(2)(f):
- Wenn wir besondere Kategorien von Daten verarbeiten, tun wir dies, um gesetzliche Anforderungen in Bezug auf Compliance-Angelegenheiten zu erfüllen.
Die Arten von personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten
Im Folgenden sind die wichtigsten Arten von personenbezogenen Daten aufgeführt, die von Altaterra Kft. erhoben werden, zusammen mit dem Hauptzweck und der Rechtsgrundlage für die Erhebung der personenbezogenen Daten:
| Aktivität | Arten von personenbezogenen Daten, die wir erheben (zu Darstellungszwecken) |
Zweck(e) | Rechtliche Grundlage |
|---|---|---|---|
| Allgemeine Geschäftstätigkeit | Name, Kontaktdaten und andere Informationen, die für die Geschäftsabwicklung mit Ihnen oder Ihrer Organisation erforderlich sind. | Im Rahmen der allgemeinen Geschäftstätigkeit von Altaterra Kft. erfassen wir personenbezogene Daten über Einzelpersonen, Kunden, Lieferanten (dazu zählen auch Drittanbieter) und andere Beteiligte. Wir können Ihre Daten auch zum Testen von Systemen verwenden. |
DSGVO – Artikel 6(1)(b) DSGVO – Artikel 6(1)(f) |
| Unterstützung bei Anfragen | Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummern, Konversationen, andere Kontaktdaten, Fotos, Gebäudegrundrisse, wenn Sie diese an Altaterra Kft. zur Verfügung stellen. |
Sie können uns personenbezogene Daten wie etwa Ihre Kontaktdaten mitteilen, wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail, per Post, über unseren Chatbot oder unter Verwendung unserer verfügbaren digitalen Plattformen kontaktieren. Anhand dieser personenbezogenen Daten können wir auf Anfragen nach Informationen zu VELUX und Altaterra Produkten reagieren oder Ansprüche im Rahmen der VELUX und Altaterra Garantie bearbeiten. Wir zeichnen Anrufe zu Schulungszwecken auf. Wir können Sie auch bitten, Ihr Feedback durch Umfragen nach der Interaktion zu geben. |
DSGVO – Artikel 6(1)a DSGVO – Artikel 6(1)(b) DSGVO – Artikel 6(1)(f) |
| Verkauf (auch online über Website) und Auftragserfüllung. | Name, Kontaktdaten, Zahlungs- und Kreditkartendaten, Kreditinformationen und Bonitätsprüfung usw. |
Wir können personenbezogene Daten von bestehenden und potenziellen Kunden erfassen, um mit Ihnen oder Ihrer Organisation Geschäfte zu tätigen. Wir verwenden Ihre Daten, um Einkaufstrends über Ihre Webshop-Aktivitäten und Ihre Kaufhistorie zu analysieren, um Ihnen ein personalisiertes Surferlebnis zu bieten. Darüber hinaus nutzen wir die Daten für die Abwicklung und Erfüllung von Webshop-Bestellungen, um die Lieferung der bestellten Produkte zu ermöglichen und einen entsprechenden Kundenservice anzubieten, einschließlich der Bearbeitung Ihrer Rücksendungen. Wir können die Informationen an Logistikpartner weitergeben, um eine Kundenbestellung zu bearbeiten, einschließlich der Organisation der Lieferung von VELUX und Altaterra Produkten an den Kunden oder der Unterstützung bei Anfragen, wie z. B. der Vereinbarung einer Beratung zwischen Ihnen und unseren Produktberatern. Wir geben Ihre Daten auch zu Zwecken der Bonitätsprüfung an Dritte weiter. |
DSGVO – Artikel 6(1)(b) DSGVO – Artikel 6(1)(a) DSGVO – Artikel 6(1)(f) |
| Kampagnen | Name, Kontaktdaten usw. | Durchführung verschiedener Kampagnen (z. B. Prämienprogramme, Cashback-Aktionen, Gewinnspiele). Die Zustimmung zu den Bedingungen wird vor der Teilnahme an der Aktivität eingeholt. |
DSGVO – Artikel 6(1)a DSGVO – Artikel 6(1)b |
| Produktansprüche | Name, Kontaktdaten usw. |
Erleichterung des Kundenservice für VELUX und Altaterra -Produkte im Rahmen der VELUX und Altaterra -Garantie oder durch einen kostenpflichtigen Service, z.B. lösen wir Reklamationen telefonisch, per E-Mail oder durch Besuche auf der Baustelle. In diesem Zusammenhang können wir Ihre personenbezogenen Daten an Partnern von Altaterra Kft weitergeben, um Sie bei einem Service zu unterstützen. Wir bitten Sie möglicherweise, nach der Interaktion Ihr persönliches Feedback im Rahmen einer Befragung abzugeben. |
DSGVO – Artikel 6(1)(c) DSGVO – Artikel 6(1)(f) |
| Geschäftsentwicklung und Altaterra Kft Apps | Personenbezogene Daten, die auf unseren digitalen Plattformen und in Altaterra Kft Apps erhoben werden. | Die persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen und die persönlichen Daten, die auf unseren digitalen Plattformen gesammelt werden, werden verwendet, um unsere Erkenntnisse über unsere Kunden zu verbessern und um relevante Kommunikation und Angebote über alle Kontaktpunkte, die Sie mit Altaterra Kft haben, zu fördern. Personenbezogene Daten werden auch für die Entwicklung von Produkten und Services verwendet. |
DSGVO – Artikel 6(1)(a) |
| Marketing |
Kontaktinformationen, Browserverlauf, Verkaufs- und Abonnementdienstinformationen wie Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Kaufhistorie, eindeutige Kennungen wie Cookie-IDs oder Geräte-IDs, Browserverlauf auf der Grundlage dieser IDs usw. Bitte beachten Sie, dass diese Liste nicht vollständig ist, da wir möglicherweise auch personenbezogene Daten verarbeiten, die im Zusammenhang mit Ihren Interaktionen mit unseren Websites, mobilen Anwendungen, Produkten und Services erhoben werden. |
Auf der Grundlage Ihrer Einwilligung oder ggf. Ihres berechtigten Interesses verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Sie über die Geschäftstätigkeit, Produkte und Dienstleistungen von Altaterra Kft zu informieren. Für die oben genannten Zwecke erstellen wir Marketingmaßnahmen, die auf Ihre Präferenzen und Ihr Profil zugeschnitten sind, z. B.:
|
DSGVO – Artikel 6(1)(a) DSGVO – Artikel 6(1)(f) |
| Ihre Präsenz in Fotos, Videos, Testimonials und Kampagnen | Wenn Sie dem zugestimmt und uns ein Foto zugesendet haben oder wenn Ihr Foto von einem von uns beauftragten Fotografen aufgenommen wurde. | Wir werden das Foto, die Testimonials usw. wie in dem von Ihnen unterzeichneten Vertrag beschrieben verwenden. |
DSGVO – Artikel 6(1)(b). Basieren Foto und Testimonial auf einem Vertrag mit Vergütung, beachten Sie bitte, dass Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung/Löschung des Fotos nicht geltend machen können. DSGVO – Artikel 6(1)(a). Erfolgt die Verarbeitung des Fotos und des Testimonials auf der Grundlage einer Einwilligung, können Sie alle in Abschnitt 6 unten angegebenen Rechte ausüben. DSGVO – Artikel 6 (1) (f), wenn ein Foto oder Video bei einer internen Altaterra Kft Veranstaltung oder Ähnlichem aufgenommen wird und wir die Fotos oder Videos nur intern teilen. |
| Website-Besucher, Kundenbefragungen und Marktforschung | Personenbezogene Daten von digitalen Plattformen oder Kunden im Rahmen von Umfragen. |
Zur Verbesserung der von uns angebotenen Produkte und Services können personenbezogene Daten von Besuchern oder Kunden digitaler Plattformen im Rahmen von Umfragen erfassen. Wir werden Sie mit einer Umfrage kontaktieren und personenbezogene Daten im Rahmen von Umfragen entweder aufgrund einer Einwilligung oder aufgrund berechtigter Interessen verarbeiten. Umfragen, bei denen personenbezogene Daten zu Marketingzwecken verarbeitet werden, werden nur mit Ihrer Einwilligung verwendet. |
DSGVO – Artikel 6(1)(a) DSGVO – Artikel 6(1)(f) |
| Anstellung und Arbeitsverträge | Name, Kontaktdaten, beruflicher Werdegang, Bildungsabschlüsse, relevante Akteneinsichten, Angaben zu beruflichen Interessen usw.Nom, coordonnées, antécédents professionnels, diplômes d'études, vérifications des dossiers pertinents, informations sur les intérêts professionnels, etc. |
Wenn sich eine Person auf eine Stellenausschreibung bewirbt oder einen Beschäftigungsvertrag mit uns abschließt, können wir bestimmte Informationen wie Namen, Kontaktdaten, Informationen zur Arbeitsgeschichte, Bildungsabschlüsse, relevante Nachweisprüfungen und Informationen zu beruflichen Interessen erfassen. Diese können direkt von der Person, von einem Personalberater, einschließlich Referenzen und öffentlich zugänglicher Quellen. Diese Informationen werden verwendet, um uns bei der Entscheidung darüber zu informieren oder zu unterstützen, ob wir der Person ein Arbeitsangebot unterbreiten oder die Person einstellen sollen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung für den Rekrutierungsprozess. |
DSGVO – Artikel 6(1)(b) DSGVO – Artikel 6(1)(f) |
| Compliance einschließlich Korruptionsbekämpfung, Hinweisgeber-Hotline und Sanktionsprüfung | Alle Arten von personenbezogenen Daten. | Wir können personenbezogene Daten erheben, um dem Gesetz, einer Gerichts- oder Behördenentscheidung nachzukommen und/oder um Informationen an zuständige Behörden weiterzugeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist. |
DSGVO – Artikel 6(1)(c) DSGVO – Artikel 6(1)(f) DSGVO – Artikel 9(2)(a) DSGVO – Artikel 9(2)(f) |
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben
Direkt von Ihnen
In den meisten Fällen werden personenbezogene Daten direkt von Ihnen erhoben oder im Rahmen der Nutzung unserer Services, Produkte und Kanäle generiert. Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie Produkte, Services oder Informationen von uns anfordern, sich bei uns registrieren, an öffentlichen Foren, unter Verwendung eines Chatbots oder mit anderen Aktivitäten auf unseren digitalen Plattformen und Apps teilnehmen, auf Kundenumfragen antworten oder anderweitig mit uns interagieren. Wir sammeln Informationen über verschiedene Technologien, z. B. Cookies. Für Cookies verweisen wir auf unseren Cookie-Hinweis.
Von unseren Geschäftspartnern
In einigen Fällen können wir Ihre personenbezogenen Daten von unseren Geschäftspartnern erheben, wenn diese unsere Unterstützung benötigen, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Von Ihrer öffentlichen Website
In einigen Fällen erheben wir Ihre personenbezogenen Daten auf Ihren Unternehmenswebsites, wenn wir Ihnen unsere Services anbieten möchten.
Links zu anderen Websites
Diese Website enthält Links zu anderen Websites (z. B. Facebook, Google+, YouTube und Pinterest), für die diese Datenschutzerklärung nicht gilt. Bitte beachten Sie, dass wir andere Websites und deren Inhalte nicht unterstützen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien jeder von Ihnen besuchten Website zu lesen.
Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Dementsprechend variieren die Aufbewahrungsfristen je nach Art der Informationen und dem Grund, aus dem wir die Informationen haben.
Beispiele für die Aufbewahrungszeit:
- Anrufaufzeichnungen werden für einen Zeitraum von 90 Tagen gespeichert.
- Bis Sie sich aus einer Marketingkampagne abmelden, was Sie jederzeit tun können.
- Wir speichern die Fotos und Testimonials so lange, wie dies notwendig und vertraglich festgelegt ist.
- Personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, bis ein Rekrutierungsverfahren abgeschlossen ist oder die Einwilligung widerrufen wird (falls für zukünftige Rekrutierungen erteilt).
- Zur Einhaltung von Bestimmungen, z. B. zur Korruptionsbekämpfung, bewahren wir die Daten gemäß den Gesetzen auf, zu deren Einhaltung wir verpflichtet sind.
Mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der Altaterra Kft. weiter, jedoch nur, wenn dies zur Erfüllung des Zwecks erforderlich ist, für den wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an ausgewählte Dritte weitergeben, insbesondere auch an:
- Geschäftspartner, Lieferanten und Subunternehmer, mit denen wir zusammenarbeiten, um Ihnen während des Support- und Verkaufsprozesses die besten Services zu erbringen, darunter beispielsweise Logistikanbieter und ausgelagerte Kundenservices.
- Technologieanbieter, z. B. Analysen, Tracking-Technologien, Targeting- und Re-Targeting-Technologien, und Suchmaschinenanbieter, die uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Plattformen unterstützen, sowie Unternehmen, die uns Website-Support und -Hosting anbieten.
- Werbetreibende und Werbenetzwerke, die Daten verwenden, um relevante Werbung für Sie und andere auszuwählen und zu schalten, wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.
- Soziale Netzwerke wie Facebook, Instagram und Google, falls erforderlich, bei der Verarbeitung zu Marketingzwecken und basierend auf Ihrer Einwilligung.
- Andere Parteien, um die Sicherheit unserer Kunden zu gewährleisten, unsere Rechte und unser Eigentum zu schützen, juristischen Verfahren zu genügen oder wir in gutem Glauben handeln, dass die Weitergabe gesetzlich vorgeschrieben ist.
- Dritte, die im Namen unseres Unternehmens digitale Plattformen und Tools betreiben, um Services im Zusammenhang mit unseren Aktivitäten bereitzustellen (z. B. Programme zum Sammeln von Punkten, Cashback-Aktionen, Gewinnspiele und Schulungen).
- Wenn wir mit externen Dienstleistern zusammenarbeiten, schließen wir ggf. einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab. Diese Dienstleister dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur für die von uns beauftragten Services oder gesetzlich vorgeschriebene Zwecke nutzen.
Übermittlung an Drittländer
In einigen Fällen können wir personenbezogene Daten auch an Unternehmen in sogenannten „Drittländern“, also Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, übermitteln. Wenn wir dies tun, stellen wir sicher, dass wir Daten schützen und nur übertragen, wenn eine der folgenden Bedingungen zutrifft:
- In dem betreffenden Land besteht ein angemessenes Schutzniveau, wie von der Europäischen Kommission festgelegt,
- Das Unternehmen ist gemäß dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert oder
- Wir verwenden von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (EU-Musterklauseln) und zusätzliche ergänzende Maßnahmen, um den Datentransfer zu regeln.
Datensicherheit
Die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten sind für uns äußerst wichtig. Wir haben technische, administrative und physische Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Weitergabe, Nutzung und Änderung zu schützen. Von Zeit zu Zeit überprüfen wir unsere Sicherheitsverfahren und berücksichtigen dabei entsprechende aktuelle Technologien und Methoden. Bitte beachten Sie, dass trotz unserer Bemühungen keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder unüberwindbar sind.
Ihre Datenschutzrechte
Die DSGVO gewährt Ihnen als betroffene Person folgende Rechte in Bezug auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten:
| Ihre Rechte | Rechtliche Grundlage | Ausführung |
|---|---|---|
| Zugriff auf Ihre Daten | DSGVO Artikel 15 | Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob Altaterra Kft. personenbezogene Daten in Bezug auf Ihre Person verarbeitet. Ist dies der Fall, haben Sie das Recht, eine Kopie der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten anzufordern. |
| Anspruch auf Berichtigung | DSGVO Artikel 16 | Sie haben jederzeit das Recht, die Berichtigung unzutreffender oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir möglicherweise über Sie verarbeiten. |
| Anspruch auf Löschung | DSGVO Artikel 17 | Sie haben das Recht, je nach Verarbeitungstätigkeit und unter bestimmten Umständen, bevor wir normalerweise verpflichtet wären, die Verarbeitung einzustellen, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. |
| Anspruch auf Einschränkung der Verarbeitung | DSGVO Artikel 18 | Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, was bedeutet, dass Sie verlangen können, dass Altaterra Kft die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen einschränkt. |
| Datenübertragbarkeit | DSGVO Artikel 20 | Sie haben unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten. |
| Widerspruchsrecht | DSGVO Artikel 21 | Wenn Sie nicht damit zufrieden sind, wie wir personenbezogene Daten bei Altaterra Kft verarbeiten, können Sie Ihren Widerspruch an info@dachfenstershop.de richten. Im Falle einer Beschwerde müssen der Name und die Kontaktdaten des Beschwerdeführers an Altaterra Kft übermittelt werden. |
Wenn Sie Fragen zu den spezifischen personenbezogenen Daten haben, die wir über Sie verarbeiten oder speichern, oder wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an info@dachfenstershop.de.
Wir werden auf Ihren Antrag auf Ausübung eines Ihrer Rechte innerhalb eines Monats antworten, haben jedoch das Recht, diese Frist um zwei Monate zu verlängern. Wenn wir die Reaktionszeit verlängern, informieren wir Sie innerhalb eines Monats nach Ihrer Anfrage.
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir die Beschwerde nicht zufriedenstellend gelöst haben, können Sie eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einreichen. Die Kontaktdaten Ihrer nationalen Datenschutzbehörde finden Sie auf der Website des Europäischen Datenschutzausschusses: www.edpb.europa.eu.
Änderungen an dieser Altaterra Kft Datenschutzerklärung
Von Zeit zu Zeit nehmen wir Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vor, um diese an aktuelle Technologien, Branchenverfahren oder rechtliche Bestimmungen anzupassen, oder aus anderen Gründen. Wir werden zu jedem Zeitpunkt die neueste Version auf unseren digitalen Plattformen veröffentlichen. Daher empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen.
Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 20/02/2024 aktualisiert.